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3 de março de 2023 5Min de leitura
BPM ou Business Process Management, refere-se a abordagem para gerenciamento de processos de negócios. Sobretudo seu objetivo principal é otimizar a eficiência, reduzir custos e melhorar a qualidade dos produtos e serviços entregues por uma empresa.
Por sua vez, o Manifesto Ágil contém o conjunto dos valores e princípios que norteiam a filosofia de desenvolvimento ágil de software. Com o intuito de proporcionar flexibilidade e adaptação às mudanças de demandas de mercado.
Ou seja, o primeiro aborda a sistemática para gerenciar e melhorar os processos de negócio de uma organização e a segunda, incentiva a adaptação do fluxo de valor das empresas às constantes mudanças do mercado. Com a união de ambos, será possível melhorar a eficiência dos processos e, ao mesmo tempo, aumentar a satisfação do cliente por meio da flexibilidade.
Sob o mesmo ponto de vista, a seguir apresentamos como os 12 princípios ágeis, definidos no Manifesto Ágil, podem ser aplicados juntamente com o BPM. Assim, compreenda como realizar a partir de cada princípio:
| Item | Princípios Ágil | Aplicação em BPM |
|---|---|---|
| 01 | Satisfação do cliente através de entregas contínuas e rápidas | Entregas de processos de forma incremental, entregando valor ao cliente em etapas. Ou seja, permite uma validação constante das entregas e, consequentemente, maior satisfação do cliente. |
| 02 | Receber mudanças nos requisitos, mesmo em já avançado o projeto | Estabelecer processos flexíveis e adaptáveis para que não tenha impacto com as mudanças de requisitos, que podem ocorrer a qualquer momento. Feedbacks e sugestões dos usuários e stakeholders melhoram continuamente os processos. |
| 03 | Entregas frequentes são uma medida de progresso | Eliminar gargalos do fluxo de valor para que conseguir fluidez e conseguir realizar entrega contínua de produtos ou serviços funcionais. |
| 04 | Colaboração entre clientes e desenvolvedores | Equipes multidisciplinares que trabalham juntas para desenvolver processos mais eficientes. |
| 05 | Equipes motivadas e confiantes | Criar ambiente de trabalho que valorize a colaboração, criatividade e a comunicação para que as pessoas possam trabalhar juntas de forma eficiente. |
| 06 | Diálogo cara a cara como forma mais eficiente e eficaz de comunicação | Incluir práticas que possam melhorar a comunicação e a tomada de decisão. |
| 07 | Processos funcionando são a medida principal de progresso | Entrega de processos funcionais sendo mais importante do que a entrega de documentação. |
| 08 | Desenvolvimento sustentável, com ritmo constante e contínuo | Evitar sobrecarga do time. Aplicar prazos realistas e gerenciáveis. Para manter a qualidade do trabalho e evitar a exaustão das equipes de trabalho. |
| 09 | Valorizar a excelência técnica e o bom design | Garantir que as pessoas saibam o que fazer em cada etapa do processo e que os objetivos sejam alcançados de forma eficiente. |
| 10 | Simplicidade - a arte de maximizar a quantidade de trabalho não realizado - é essencial | Melhorar a eficiência e reduzir os erros. Eliminar etapas desnecessárias e fazer automação de tarefas. |
| 11 | As melhores arquiteturas, requisitos e designs emergem de equipes auto-organizáveis | Equipes multidisciplinares que trabalhem juntas para criar e implementar processos eficientes. |
| 12 | A equipe deve ser capaz de se adaptar a mudanças e responder rapidamente a elas | Criar processos flexíveis, que possam ser adaptados rapidamente a mudanças nas necessidades dos clientes ou do mercado. |
BPM composto por quatro fases: modelagem, análise, execução e monitoramento. Na fase de modelagem, os processos são identificados e documentados. Logo após, na sequência, na fase de análise, realiza-se análises e melhorias nos processos. Então, já na execução, implementa-se os processos. Em conclusão, no monitoramento, mensura-se para continuar que sejam eficientes e eficazes.
Por outro lado, o Manifesto Ágil surgiu como uma resposta às limitações das abordagens tradicionais de gerenciamento de projetos. Pois antes eram baseadas em documentação extensa e planejamento detalhado. Assim, essa mudança procurou valorizar mais indivíduos e interações, software funcionando, colaboração com o cliente e resposta à mudança do que processos e ferramentas, documentação abrangente, negociação de contratos e seguir um plano.
Lean Agile: reduza desperdícios e agregue valor
Portanto, tanto os princípios ágeis quanto BPM podem ser aplicados em diversas áreas, incluindo fora da área de TI. De tal forma que ao aplicá-los cria novas possibilidades para melhorar a eficiência dos processos, reduzir os erros e aumentar a produtividade.
Logicamente, isso tudo acontecendo com as pessoas para que os envolvidos nos processos sejam incentivados a colaborar na busca por melhorias e que haja uma cultura de inovação e flexibilidade.
VDC – Value Delivery Cycle desvendando o caminho
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VDC – Value Delivery Cycle: acelere sua empresa
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